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Envíos y Devoluciones

envio nacex

Los plazos de entrega de nuestros productos en la península e Islas son variables dependiendo del stock del producto. La entrega se realiza a través de Nacex (NACEX, empresa de transporte integral de paquetería), durante el día siguiente a su tramitación de envío.

El pago se puede efectuar en dos modalidades diferentes a elegir por el cliente:

Tarjeta de crédito (Visa, MasterCard, Maestro, American Express, etc…) a través de pasarela de pago de La Caixa (Redsys) y paypal.

Los plazos de expedición indicados son orientativos. En el caso de que existiera alguna ruptura de stock o indisponibilidad puntual de un artículo takercar.com se pondrá en contacto con usted para comunicarle el nuevo plazo de entrega o solución al pedido, si no fuera posible servirle dicho producto, proceder a su anulación. En cualquier caso, un retraso en la entrega respecto a los plazos indicados no dará derecho al cliente a exigir indemnización alguna.

Coste de los Envíos

  • Inferior a 2Kg: 6,5 EUROS
  • Superior a 2Kg: 10 EUROS
  • Compras Superiores a 60 EUROS: ENVÍO GRATIS

Satisfacción o devolución

Si el cliente no quedara satisfecho con su producto, el plazo máximo para solicitar la devolución se estipula en 7 días naturales desde la recepción del pedido. En este caso los gastos de envío y recogida correrán por cuenta del cliente.

Antes de realizar dicha devolución el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro departamento de ventas en el plazo indicado a través de e-mail Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo., teléfono 91 812 23 14 ó 617 448 551 donde le indicaremos cómo proceder a la devolución. No se realizará ninguna devolución que no haya sido previamente comunicada.

Para poder admitir la devolución el producto y su embalaje deben encontrarse en perfectas condiciones, así como conservar todos sus accesorios y documentación de origen. El artículo a devolver deberá estar correctamente embalado para su devolución.

IMPORTANTE:

TakerCar.com no devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado del producto, embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución o cambio.

El precio a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido y se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.

Producto defectuoso de origen:
Una vez que TakerCar.com reciba el producto defectuoso le enviará otro. En este caso el cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia, a no ser que se acuerde cliente y TakerCar en otro artículo. Solamente le será facturado el primer envío, haciéndose cargo TakerCar.com de los portes correspondientes a la devolución y nuevo envío. Si deseara efectuar un cambio por otro artículo, los gastos de devolución y nuevo envío no serán asumidos por takercar.com.

Producto que, por error, no responde al del pedido:
TakerCar.com correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado.

En caso de que sea un regalo:
Podrá cambiarse si el producto no ha sido abierto y está en perfectas condiciones. Nunca se reembolsará el importe de la compra pero sí se podrá efectuar el cambio por un artículo del mismo importe o superior. Los gastos de envío, y la diferencia de precio si la hubiera, correrán a cargo de la persona que realice el cambio.

El transporte de su paquete

Los gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y envío. Pueden contener un fijo y una parte variable basado en el precio o el peso de su solicitud. Le recomendamos para consolidar sus compras lo hagan en un solo pedido. No podemos juntar dos pedidos distintos y hay que pagar gastos de envío para cada uno, salvo comunicación con TakerCar via email. Su paquete es enviado con un seguro de rotura o perdida, se presta especial atención a los productos que contienen objetos frágiles.

A partir de la cantidad de 60,00€ en productos, el envío es gratuito para todos esos pedidos.

Contáctenos

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    Dirección : El Álamo
    Madrid, España.
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    Teléfono : 91 812 23 14
    Móvil : 617 448 551
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